نرخ امتیاز دلخواه
تعیین کنید به‌ازای هر ۱۰ هزار تومان خرید چند امتیاز تعلق بگیرد.
نرم‌افزار باشگاه مشتریان: امتیاز، سطح و بازگشتِ مشتری
گران‌ترین تبلیغ، مشتری‌ای است که برمی‌گردد. نکسوپین باشگاه وفاداری کارگاه را خودکار می‌کند: به‌ازای هر مبلغ خرید امتیاز تعلق می‌گیرد، مشتری از برنز به طلا ارتقا پیدا می‌کند و با خرج امتیاز، تعویض روغن رایگان و تخفیف اجرت پاداش می‌گیرد.
پاسخ کوتاه
نرم‌افزار باشگاه مشتریان سامانه‌ای برای پاداش دادن به خرید مشتری است: امتیاز به‌ازای مبلغ خرید، سطح‌بندی عضویت و امکان خرج کردن امتیاز. در نکسوپین نرخ امتیاز را خود کارگاه تعیین می‌کند، سطوح برنز/نقره/طلایی با مزایای قابل‌تنظیم دارد و امتیاز هر مشتری در پرونده‌اش نمایش داده می‌شود.
مشکل‌هایی که حل می‌کند
✗ مشتری قدیمی همان برخورد مشتری تازه‌وارد را می‌بیند.
✓ سطح‌بندی برنز، نقره‌ای و طلایی با مزایای متفاوت هر سطح.
✗ امتیازدهی دستی است و فراموش می‌شود.
✓ امتیاز بر اساس مبلغ خرید ثبت می‌شود و در پروندهٔ مشتری نمایش داده می‌شود.
✗ نمی‌دانید چه کسی مشتری برتر شماست.
✓ فهرست «مشتریان برتر باشگاه وفاداری» با مجموع خرید و امتیاز.
✗ امتیازها هیچ‌وقت نقد نمی‌شوند و مشتری انگیزه‌ای نمی‌بیند.
✓ «خرج امتیاز» با ثبت رسمی هر خرج؛ مثلاً تعویض روغن رایگان با هر ۴ بار سرویس کامل.
امکانات
سه سطح عضویت
برنز (پایه)، نقره‌ای و طلایی VIP با آستانهٔ ارتقای قابل‌تنظیم.
مزایای هر سطح
مثلاً ۵٪ تخفیف اجرت برای نقره‌ای یا ۱۰٪ تخفیف و فیلتر هوای رایگان برای طلایی — متن مزایا را خودتان تنظیم می‌کنید.
خرج امتیاز
کسر رسمی امتیاز از پروندهٔ مشتری برای پاداش‌هایی مثل تعویض روغن رایگان.
مشتریان برتر
جدول مشتریان برتر با سطح عضویت، مجموع خرید و امتیاز فعلی.
اتصال به پرونده
امتیاز و سطح هر مشتری در همان بخش مشتریان و پروندهٔ خودرو نمایش داده می‌شود.
هم‌راستا با یادآوری
باشگاه کنار یادآوری سرویس کار می‌کند: پیامک موعد + امتیاز خرید = برگشت قطعی‌تر.
امتیاز از فاکتور
مبنای امتیاز، مبلغ خرید ثبت‌شده روی فاکتور است.
یک روز کاری با نکسوپین
- پذیرش
مشتری با پلاک پیدا می‌شود؛ سطح و امتیازش در پرونده است.
- فاکتور
مبلغ خرید ثبت و امتیاز به‌ازای آن محاسبه می‌شود.
- ارتقا
مشتری نقره‌ای به طلا رسید؛ مزایای تازه برایش فعال است.
- خرج امتیاز
مشتری امتیازش را صرف تعویض روغن رایگان می‌کند؛ کسر رسمی ثبت می‌شود.
- ماهانه
مشتریان برتر و عملکرد باشگاه مرور می‌شود.
این امکان در پنل کجاست؟
باشگاه وفاداری در پنل اتوسرویس نکسوپین (مسیر /dashboard/loyalty) این‌ها را تنظیم می‌کند:
نرخ امتیاز
تعیین «امتیاز به‌ازای ۱۰ هزار تومان» خرید.
سطوح و آستانه‌ها
سطوح برنز، نقره‌ای و طلایی با آستانهٔ ارتقای هر کدام.
متن مزایا
مزایای هر سطح (مثل تخفیف اجرت یا فیلتر رایگان) را خودتان بنویسید.
خرج امتیاز
کسر رسمی امتیاز از پروندهٔ مشتری برای پاداش.
دفتر و اکسل یا نکسوپین؟
| موضوع | دفتر / اکسل | نکسوپین |
|---|---|---|
| امتیازدهی | فراموش می‌شود | بر اساس مبلغ فاکتور |
| سطح‌بندی | ندارد | برنز/نقره/طلایی |
| پاداش | شفاهی و غیریکنواخت | قابل‌تنظیم و ثبت‌شده |
| مشتری برتر | تشخیص ناپذیر | جدول مشتریان برتر |
مناسب چه کسانی است؟
تعویض‌روغنی
امتیاز به‌ازای هر خرید و تعویض روغن رایگان با سرویس‌های متوالی.
اتوسرویس
تخفیف اجرت برای سطوح بالاتر وفاداری.
مجموعه‌های زنجیره‌ای
باشگاه واحد روی همهٔ شعبه‌ها.
پرسش‌های متداول
امتیازها چطور محاسبه می‌شوند؟
در تنظیمات باشگاه، «امتیاز به‌ازای ۱۰ هزار تومان» را تعیین می‌کنید؛ مبلغ هر خرید بر این نرخ تقسیم و امتیاز به پروندهٔ مشتری اضافه می‌شود.
چه سطح‌هایی وجود دارد؟
سه سطح برنز (پایه)، نقره‌ای و طلایی VIP؛ آستانهٔ ارتقا و متن مزایای هر سطح را کارگاه تنظیم می‌کند.
مشتری چطور امتیازش را خرج می‌کند؟
با دکمهٔ «خرج امتیاز» در بخش باشگاه، امتیاز به‌صورت رسمی از پرونده کسر و پاداش (مثل تعویض روغن رایگان) ثبت می‌شود.
روی گوشی هم اپ دارد؟
بله. نکسوپین ابری است و روی رایانه در مرورگر کار می‌کند؛ برای گوشی اندروید هم اپ رسمی «نکسوپین کارگاه» با همهٔ امکانات پنل از صفحهٔ /apps دانلود می‌شود.
رایگان است؟
بله؛ پلن «رایگان همیشگی» بدون تاریخ انقضا دارد (یک حساب کاربری، تا ۱۰۰ مشتری و ۶۰ پذیرش در ماه، صفحهٔ عمومی و نوبت آنلاین). ۱۵ روز اول — و با کد معرف نمایندهٔ فروش ۳۰ روز — همهٔ امکانات نسخهٔ حرفه‌ای باز است. پیامک با خط نکسوپین و ظرفیت بیشتر در پلن‌های پولی است.
مدت‌های اشتراک چیست؟
اشتراک ۳ ماهه، ۶ ماهه و سالانه قابل خرید است و پرداخت از درگاه اینترنتی انجام می‌شود. قیمت روز هر پلن در صفحهٔ تعرفه و صفحهٔ اشتراک داخل پنل نمایش داده می‌شود.
حسابداری و فاکتور نکسوپین جایگزین نرم‌افزار حسابداری رسمی است؟
خیر. حسابداری نکسوپین «عملیاتی» است: دفتر حساب، چک، بدهکاران و سود و زیان عملیاتی کارگاه. فاکتور آن هم «فاکتور کارگاه» (صورتحساب داخلی برای مشتری و سوابق خودرو) است و صورتحساب الکترونیکی سامانهٔ مؤدیان نیست. برای اظهارنامه و اسناد رسمی مالیاتی، نرم‌افزار حسابداری رسمی یا حسابدار خود را نگه دارید؛ خروجی اکسل گزارش‌ها کار او را ساده می‌کند.
کارگاه‌تان را همین امروز دیجیتال کنید
ثبت‌نام آنلاین و رایگان. اگر نمایندهٔ فروش به شما معرفی کرده، کد او را وارد کنید.