نوبت‌دهی آنلاین
صفحهٔ اختصاصی کارگاه برای رزرو با نام، شماره، خودرو، نوع خدمت و زمان؛ نوبت مستقیم وارد صف می‌شود.
نرم‌افزار مدیریت اتوسرویس: نوبت، صف، کارکنان و حساب در یک پنل
اتوسرویس چند خدمت، چند جایگاه و چند نیرو دارد. نکسوپین نوبت آنلاین را مستقیم به صف می‌آورد، وضعیت هر خودرو را روی تابلو و نمایشگر سالن نشان می‌دهد و کارکرد نیروها، انبار و حساب‌ها را کنار هم نگه می‌دارد.
پاسخ کوتاه
نرم‌افزار مدیریت اتوسرویس سامانه‌ای است که نوبت‌دهی، پذیرش خودرو، صف جایگاه‌ها، کارکنان، انبار قطعه و روغن، فاکتور و حسابداری یک کارگاه خدمات خودرو را یک‌جا مدیریت می‌کند. نکسوپین علاوه بر این، صفحهٔ نوبت‌دهی آنلاین اختصاصی، نمایشگر سالن انتظار و چک‌لیست پذیرش دارد.
مشکل‌هایی که حل می‌کند
✗ نوبت‌ها تلفنی و پراکنده ثبت می‌شوند.
✓ صفحهٔ عمومی اختصاصی کارگاه؛ مشتری نوبت می‌گیرد، کد پیگیری دریافت می‌کند و نوبت مستقیم وارد صف می‌شود.
✗ مشتری در سالن نمی‌داند کارش کجاست.
✓ نمایشگر سالن انتظار (تلویزیون) که هر ۱۵ ثانیه و به‌صورت زنده صف را به‌روز می‌کند.
✗ اختلاف بر سر خط و خش قبلی خودرو.
✓ ثبت آسیب‌های قبلی روی نقشهٔ خودرو هنگام پذیرش و چک‌لیست‌های قابل‌طراحی.
✗ حساب کارکرد و پورسانت نیروها دستی است.
✓ ورود و خروج، نرخ پورسانت، دفتر کارکرد روزانه و تسویه در بخش کارکنان.
امکانات
نمایشگر سالن انتظار
نمایش زندهٔ صف روی تلویزیون با تم‌های مختلف و حالت تمام‌صفحه.
صف کانبان و حالت ساده
تابلوی وضعیت جایگاه‌ها، پیامک «خودرو آماده است» و صفحهٔ یک‌جای پذیرش سریع.
چک‌لیست و ثبت آسیب
طراحی قالب چک‌لیست بازدید و ثبت آسیب‌های قبلی روی نقشهٔ خودرو هنگام پذیرش.
کارکنان و پورسانت
ورود و خروج، نرخ پورسانت هر نیرو، دفتر کارکرد روزانه و تسویه.
انبار و تامین
موجودی قطعه و روغن، هشدار کسری و سفارش از بازار تامین‌کنندگان، درخواست حمل و امداد.
حسابداری عملیاتی و خزانه
دفتر حساب‌ها، سود هر جایگاه، دستگاه کارت‌خوان، چک‌ها و بدهکاران، خروجی اکسل (جایگزین حسابداری رسمی/مالیاتی نیست).
نظرات و باشگاه
دریافت و پاسخ به نظر مشتریان، امتیاز و سطح‌بندی وفاداری.
برند اختصاصی
لوگو و نام مجموعهٔ خودتان روی پنل و صفحهٔ مشتری (پلن حرفه‌ای به بالا).
یک روز کاری با نکسوپین
- پیش از باز شدن
نوبت‌های آنلاین امروز در صف آماده‌اند؛ نمایشگر سالن روشن می‌شود.
- پذیرش
پلاک، چک‌لیست و آسیب‌های قبلی ثبت و خودرو به جایگاه داده می‌شود.
- حین کار
وضعیت روی تابلو جابه‌جا می‌شود و قطعهٔ مصرفی از انبار کسر می‌شود.
- تحویل
فاکتور، پیامک آماده‌بودن و درخواست نظر مشتری.
- پایان روز
کارکرد نیروها، سود جایگاه‌ها و صندوق بررسی می‌شود.
دفتر و اکسل یا نکسوپین؟
| موضوع | دفتر / اکسل | نکسوپین |
|---|---|---|
| نوبت | تلفن و کاغذ | صفحهٔ رزرو آنلاین + صف |
| اطلاع‌رسانی به مشتری | تماس تلفنی | نمایشگر سالن + پیامک آماده‌بودن |
| پورسانت نیروها | محاسبهٔ دستی | دفتر کارکرد و تسویه |
| اختلاف آسیب قبلی | قول شفاهی | ثبت روی نقشهٔ خودرو |
مناسب چه کسانی است؟
اتوسرویس و کارواش خدماتی
چند جایگاه، صف و نمایشگر سالن.
تعمیرگاه و مکانیکی
چک‌لیست پذیرش، قطعه و کارکرد مکانیک‌ها.
مجموعه‌های زنجیره‌ای
چند شعبه و برند اختصاصی.
نرم‌افزار اتوسرویس با تعویض‌روغنی چه فرقی دارد؟
اتوسرویس معمولاً بیش از یک کار انجام می‌دهد: تعویض روغن و فیلتر، سرویس دوره‌ای، بازدید چرخ و ترمز، کارواش یا کارهای مکانیکی سبک. یعنی چند خودرو هم‌زمان در مراحل مختلف‌اند و چند نفر روی آن‌ها کار می‌کنند. نرم‌افزار اتوسرویس باید علاوه بر سابقهٔ خودرو، جریان کار را هم نشان دهد: هر خودرو الان در کدام مرحله است، چه کسی رویش کار می‌کند و کی آماده می‌شود.
در نکسوپین این جریان روی «صف زنده» دیده می‌شود. وضعیت هر خودرو از «در انتظار» تا «تحویل» با یک لمس جلو می‌رود، همکاران تغییرات را هم‌زمان می‌بینند و نمایشگر سالن می‌تواند صف را برای مشتریان منتظر نشان دهد. وقتی خودرو آماده شد، پیامک آماده‌بودن برای مشتری ارسال می‌شود.
نوبت‌دهی، پذیرش و تحویل در یک جریان
نوبت می‌تواند تلفنی در پنل ثبت شود یا مشتری از صفحهٔ عمومی کارگاه آنلاین رزرو کند. هنگام پذیرش، سابقهٔ خودرو با جست‌وجوی پلاک ظاهر می‌شود؛ اقلام مصرفی از انبار کسر می‌شود، چک‌لیست بازدید پر می‌شود و در پایان فاکتور صادر و امتیاز باشگاه مشتریان اضافه می‌شود. هیچ‌کدام از این مراحل به دفتر جداگانه نیاز ندارد.
نوبت‌دهی آنلاین اتوسرویسکارکنان، پورسانت و حساب‌وکتاب
در اتوسرویس چندنفره، کارکرد هر نفر مهم است. نکسوپین برای کارکنان نقش و دسترسی جدا تعریف می‌کند، کارکرد را ثبت می‌کند و بخش حسابداری و خزانه، دفتر حساب‌ها، چک‌ها، بدهکاران، خرید از شرکت‌های پخش و گزارش سود را نگه می‌دارد. مدیر کارگاه از هر جا می‌تواند گزارش روز را ببیند.
راهنمای پورسانت کارکنان کارگاهروغن و مشخصات فنی هر خودرو
کاتالوگ خودروهای بازار ایران، از پراید و پژو تا خودروهای وارداتی و هیبریدی، از قبل در پنل هست. دستیار روغن گرید را فقط از میان گریدهای مجاز سازندهٔ همان خودرو پیشنهاد می‌کند و مشخصات فیلتر را با کد قطعهٔ اصلی خودرو نشان می‌دهد، نه با تبلیغ برند خاص.
روغن مناسب خودروهاچطور نرم‌افزار اتوسرویس مناسب را انتخاب کنیم؟
این پرسش‌ها را در دورهٔ آزمایشی از هر نرم‌افزاری بپرسید:
- آیا صف و وضعیت خودروها برای همهٔ همکاران هم‌زمان به‌روز می‌شود؟
- آیا مشتری می‌تواند آنلاین نوبت بگیرد و آیا نوبت‌ها با ظرفیت واقعی کارگاه هماهنگ است؟
- آیا انبار با هر سرویس به‌طور خودکار کم می‌شود؟
- آیا روی گوشی همان‌قدر کامل است که روی رایانه؟
- آیا گزارش سود واقعی (نه فقط فروش) می‌دهد؟
- هزینهٔ رشد (کاربر و نوبت بیشتر) در پلن‌ها چقدر است؟
پرسش‌های متداول
مشتری چطور آنلاین نوبت می‌گیرد؟
هر کارگاه صفحهٔ عمومی اختصاصی دارد؛ مشتری نام، شماره، خودرو، خدمت و زمان را وارد می‌کند، کد پیگیری می‌گیرد و نوبت در صف کارگاه ثبت می‌شود.
نمایشگر سالن انتظار چه چیزی نشان می‌دهد؟
صف زندهٔ خودروها و وضعیت هر کدام؛ کافی است صفحهٔ نمایشگر را روی تلویزیون یا مانیتور سالن باز کنید.
برای کارگاه چندشعبه مناسب است؟
بله؛ تغییر شعبه در پنل وجود دارد و چندشعبه‌ای در پلن سازمانی ارائه می‌شود.
روی گوشی هم اپ دارد؟
بله. نکسوپین ابری است و روی رایانه در مرورگر کار می‌کند؛ برای گوشی اندروید هم اپ رسمی «نکسوپین کارگاه» با همهٔ امکانات پنل از صفحهٔ /apps دانلود می‌شود.
رایگان است؟
بله؛ پلن «رایگان همیشگی» بدون تاریخ انقضا دارد (یک حساب کاربری، تا ۱۰۰ مشتری و ۶۰ پذیرش در ماه، صفحهٔ عمومی و نوبت آنلاین). ۱۵ روز اول — و با کد معرف نمایندهٔ فروش ۳۰ روز — همهٔ امکانات نسخهٔ حرفه‌ای باز است. پیامک با خط نکسوپین و ظرفیت بیشتر در پلن‌های پولی است.
مدت‌های اشتراک چیست؟
اشتراک ۳ ماهه، ۶ ماهه و سالانه قابل خرید است و پرداخت از درگاه اینترنتی انجام می‌شود. قیمت روز هر پلن در صفحهٔ تعرفه و صفحهٔ اشتراک داخل پنل نمایش داده می‌شود.
حسابداری و فاکتور نکسوپین جایگزین نرم‌افزار حسابداری رسمی است؟
خیر. حسابداری نکسوپین «عملیاتی» است: دفتر حساب، چک، بدهکاران و سود و زیان عملیاتی کارگاه. فاکتور آن هم «فاکتور کارگاه» (صورتحساب داخلی برای مشتری و سوابق خودرو) است و صورتحساب الکترونیکی سامانهٔ مؤدیان نیست. برای اظهارنامه و اسناد رسمی مالیاتی، نرم‌افزار حسابداری رسمی یا حسابدار خود را نگه دارید؛ خروجی اکسل گزارش‌ها کار او را ساده می‌کند.
کارگاه‌تان را همین امروز دیجیتال کنید
ثبت‌نام آنلاین و رایگان. اگر نمایندهٔ فروش به شما معرفی کرده، کد او را وارد کنید.