شرایط عمومی استفاده

سرویس چیست

نکسوپین یک سامانهٔ ابری برای مدیریت اتوسرویس‌ها و زنجیرهٔ خدمات خودرو است که شرکت پیشداد هفت اقلیم ارائه می‌کند و شامل پنج پنل کاربری است: نکسوپین برای صاحبان خودرو («خودروهای من»)، اتوسرویس، نمایندگان فروش، تامین‌کنندگان و ناوگان تامین و امداد.

سرویس به‌صورت نرم‌افزار به‌عنوان خدمت (SaaS) ارائه می‌شود؛ نصب نرم‌افزار روی رایانهٔ شما لازم نیست و اپلیکیشن‌های اندروید هر پنل از صفحهٔ «اپ‌های اندروید» سایت دانلود می‌شوند.

این سند و اسناد تکمیلی

این سند شرایط عمومی همهٔ کاربران است. هر نقش، سند تکمیلی خودش را هم دارد که جزء جدایی‌ناپذیر همین شرایط است. در صورت تعارض در موضوعی خاص، سند تکمیلی همان موضوع ملاک است.

حساب کاربری

ورود به پنل‌ها با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف (و در صورت تعیین، گذرواژه) انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شمارهٔ موبایل ثبت‌شده و محرمانه نگه‌داشتن کد و گذرواژه با خود شماست.

هر حساب برای یک شخص یا یک کسب‌وکار مشخص است. اشتراک‌گذاری دسترسی مدیریتی با اشخاص غیرمجاز، مسئولیت ناشی از آن را متوجه دارندهٔ حساب می‌کند.

دورهٔ آزمایشی و اشتراک

هر اتوسرویسی که ثبت‌نام کند یک دورهٔ آزمایشی رایگان پانزده‌روزه دارد. اگر هنگام ثبت‌نام کد معرف معتبرِ یک نمایندهٔ فروش فعال وارد شود، پانزده روز هدیه اضافه می‌شود و دورهٔ آزمایشی به سی روز می‌رسد.

کد معرف هنگام ثبت‌نام نزد سرور بررسی می‌شود. کد نامعتبر یا متعلق به نمایندهٔ غیرفعال پذیرفته نمی‌شود و تا اصلاح یا حذف آن، ثبت‌نام انجام نمی‌شود؛ خالی گذاشتن این فیلد مجاز است.

در دورهٔ آزمایشی هیچ مبلغی دریافت نمی‌شود و نیازی به ثبت کارت بانکی نیست.

پس از پایان دورهٔ آزمایشی، اگر اشتراک نخرید، حساب خودکار به «پلن رایگان همیشگی» می‌رود: داده‌ها حذف نمی‌شوند و کار با سقف‌های همان پلن (کاربر، مشتری و نوبت ماهانه، طبق صفحهٔ تعرفه) ادامه می‌یابد؛ ارسال پیامک در پلن رایگان بسته است چون هزینهٔ واقعی دارد. برای سقف بیشتر و پیامک، اشتراک ماهانه، سه‌ماهه، شش‌ماهه یا سالانه تهیه کنید؛ تعرفه‌ها پیش از پرداخت به‌صورت شفاف اعلام می‌شوند.

اگر پیش از پایان دورهٔ آزمایشی یا اشتراک جاری پرداخت کنید، دورهٔ تازه از پایان دورهٔ فعلی آغاز می‌شود تا هیچ روزی از دست نرود؛ پلن خریداری‌شده بلافاصله فعال می‌شود.

پرداخت

پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز وارد سامانهٔ ما نمی‌شود. مبلغ هر پرداخت از فاکتور صادرشده در سرور خوانده می‌شود.

اگر در زمان استفادهٔ شما درگاه پرداخت هنوز فعال نشده باشد، این موضوع صریح اعلام می‌شود و تا فعال‌شدن آن هیچ مبلغی مطالبه نمی‌گردد.

دادهٔ شما مال شماست

محتوایی که در سامانه ثبت می‌کنید — مشتریان، فاکتورها، انبار و سوابق سرویس — متعلق به شماست.

در صورت قطع همکاری، می‌توانید خروجی داده‌های خود را از طریق پشتیبانی درخواست کنید.

نکسوپین از داده‌های شما برای ارائه و بهبود سرویس استفاده می‌کند و آن را به دیگران نمی‌فروشد.

صفحهٔ عمومی کارگاه

هر کارگاه یک صفحهٔ نوبت‌دهی اختصاصی در nexopin.com دارد که کارگاه می‌تواند لینک آن را به مشتریانش بدهد.

با فعال کردن گزینهٔ «نمایش عمومی» (در ثبت‌نام یا در «تنظیمات ← اطلاعات عمومی»)، کاربر اجازه می‌دهد نام، شهر، نشانی، ساعات کاری، تلفن عمومی و خدمات کسب‌وکارش در همان صفحه منتشر، در موتورهای جست‌وجو ایندکس و در فهرست کارگاه‌های نکسوپین و اپ صاحبان خودرو («خودروهای من») نمایش داده شود. زمان فعال‌سازی این رضایت در سامانه ثبت می‌شود.

این گزینه به‌طور پیش‌فرض خاموش است. کاربر هر زمان می‌تواند آن را خاموش کند؛ در این صورت صفحه بی‌درنگ از فهرست عمومی و نقشهٔ سایت حذف و برای موتورهای جست‌وجو «noindex» می‌شود (حذف کامل از نتایج جست‌وجو به زمان‌بندی خود موتور جست‌وجو بستگی دارد).

امتیاز و نظرها فقط از مشتریان واقعی کارگاه جمع می‌شود و نکسوپین نظر ساختگی منتشر نمی‌کند.

همکاری نمایندگان فروش

نمایندهٔ فروش همکار مستقل (غیرکارمند) است و درآمدش فقط پورسانت فروش واقعی است؛ مثال‌های درآمد در صفحهٔ «نمایندهٔ فروش شوید» مثال هستند، نه تضمین.

پورسانت فقط پس از پرداخت موفق ثبت می‌شود و نرخ لحظهٔ فروش در دفتر کل نماینده قفل می‌شود. پاداش تیم یک‌سطحی است و به نماینده‌ای که خود صاحب کارگاه عضو نکسوپین است تعلق نمی‌گیرد. نکسوپین شبکه‌سازی چندسطحی ندارد.

جزئیات کامل (تعرفه، مالکیت مشتری، تسویه، تخلفات و خاتمه) در سند اختصاصی آمده است.

بازار تأمین و ناوگان

در بازار تأمین و ناوگان، نکسوپین بستر اتصال خریدار و فروشنده یا درخواست‌کننده و حمل‌کننده است، نه فروشندهٔ کالا یا شرکت حمل. وجه پرداخت‌شده تا تکمیل معامله یا مأموریت به‌صورت امانی نزد نکسوپین می‌ماند.

پیامک

پیامک‌های خدماتی (کد ورود، تأیید پرداخت و اعلان حساب) بخشی از سرویس‌اند. پیامک تبلیغاتی فقط با رضایت قبلی گیرنده مجاز است و مسئولیت آن با کسب‌وکار فرستنده است.

استفادهٔ مجاز

استفاده از سرویس برای موارد زیر ممنوع است و می‌تواند به تعلیق حساب بینجامد:

• chevron_leftثبت اطلاعات خلاف واقع دربارهٔ خدمات انجام‌شده، کالا یا هویت کسب‌وکار.
• chevron_leftتلاش برای دسترسی به داده‌های کاربران یا مجموعه‌های دیگر.
• chevron_leftارسال پیامک انبوه تبلیغاتی به افرادی که رضایت آن‌ها گرفته نشده است.
• chevron_leftساخت حساب یا معاملهٔ صوری برای دریافت پورسانت، هدیه یا امتیاز.
• chevron_leftهر استفاده‌ای که قوانین جاری کشور را نقض کند.

در دسترس بودن سرویس

ما برای پایداری سرویس تلاش می‌کنیم و بکاپ خودکار داریم، اما در دسترس بودن صددرصدی را تضمین نمی‌کنیم و درصد دسترس‌پذیری مشخصی را وعده نمی‌دهیم.

به‌روزرسانی‌های برنامه‌ریزی‌شده‌ای که باعث وقفه می‌شوند، در حد امکان از پیش اطلاع‌رسانی می‌شوند.

محدودیت مسئولیت

مسئولیت ما در چارچوب مبلغ اشتراک پرداختی شماست. تصمیم‌های کسب‌وکاری‌ای که بر پایهٔ گزارش‌های سامانه می‌گیرید بر عهدهٔ خود شماست.

اطلاعات فنی راهنماها (مثل گرید و حجم روغن خودروها) با سطح اطمینان مشخص ارائه می‌شود و جایگزین دفترچهٔ راهنمای سازندهٔ خودرو نیست.

خسارات ناشی از قطع زیرساخت‌های خارج از کنترل ما (شبکهٔ اینترنت، برق، سرویس‌های بانکی و پیامکی) از شمول این مسئولیت خارج است.

مالکیت فکری و برند

نرم‌افزار، طراحی و علائم تجاری نکسوپین متعلق به شرکت پیشداد هفت اقلیم است. قابلیت برندینگ اختصاصی به شما اجازه می‌دهد نام و رنگ مجموعهٔ خودتان را روی پنل و اپ مشتریان نشان دهید؛ این حق شامل خود نرم‌افزار نمی‌شود.

خاتمهٔ همکاری

شما هر زمان می‌توانید حسابتان را ببندید. ما نیز در صورت نقض جدی این شرایط می‌توانیم حسابی را تعلیق کنیم و دلیل آن را اعلام می‌کنیم.

پیش از حذف نهایی، فرصت دریافت خروجی داده داده می‌شود.

قانون حاکم و حل اختلاف

این سند تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. طرفین می‌کوشند اختلاف را ابتدا از راه گفت‌وگو حل کنند؛ در غیر این صورت مرجع صالح قضایی رسیدگی می‌کند.

تغییر شرایط

تغییر این شرایط با به‌روزرسانی تاریخ بالای صفحه اعلام می‌شود و تغییرات اساسی پیش از اجرا به کاربران اطلاع داده می‌شود. فهرست تغییرات محصول در صفحهٔ «تغییرات نکسوپین» منتشر می‌شود.