صفحهٔ رزرو اختصاصی کارگاه
هر کارگاه آدرس عمومی خودش را دارد؛ مشتری نام، شماره، خودرو، خدمت و زمان را وارد می‌کند و نوبت در صف کارگاه ثبت می‌شود.
نرم‌افزار نوبت‌دهی آنلاین اتوسرویس و تعویض‌روغنی
نوبت تلفنی یعنی یک دفترچه، چند تماس بی‌پاسخ و مشتریِ سرخورده. نکسوپین برای هر کارگاه صفحهٔ رزرو آنلاین اختصاصی می‌سازد؛ نوبت با پلاک و نوع خدمت ثبت می‌شود، فیش و کد نوبت می‌گیرد و مستقیم وارد صف کارگاه می‌شود.
پاسخ کوتاه
نرم‌افزار نوبت‌دهی آنلاین سامانه‌ای است که به جای ثبت تلفنی، نوبت مشتری را در صفحهٔ اختصاصی کارگاه یا داخل پنل ثبت می‌کند: نام و شمارهٔ مشتری، پلاک، خودرو، نوع خدمت و زمان. در نکسوپین هر نوبت کد پیگیری و فیش پذیرش دارد، با پیامک به مشتری اطلاع داده می‌شود و با «پایان سرویس و تحویل» مستقیم به صدور فاکتور وصل می‌شود.
مشکل‌هایی که حل می‌کند
✗ نوبت‌ها تلفنی ثبت می‌شوند و ساعت شلوغی تماس‌ها بی‌پاسخ می‌ماند.
✓ صفحهٔ رزرو آنلاین اختصاصی هر کارگاه؛ مشتری خودش وقت را انتخاب می‌کند و نوبت بدون دخالت اپراتور ثبت می‌شود.
✗ مشتری نمی‌داند نوبتش کی و کجاست.
✓ کد نوبت + فیش پذیرش قابل چاپ و اطلاع‌رسانی پیامکی به شمارهٔ مشتری.
✗ لغو نوبت معمولاً با تماس انجام می‌شود و جای خالی چال پر نمی‌شود.
✓ لغو از داخل پنل با تأیید دومرحله‌ای؛ جای خالی آزادشده در صف مشخص می‌شود.
✗ پذیرش و صدور فاکتور دو کار جداگانه‌اند و اطلاعات دوباره تایپ می‌شود.
✓ دکمهٔ «صدور فاکتور کارگاه» اطلاعات همان نوبت را مستقیم به مودال فاکتور داشبورد می‌برد.
امکانات
کد نوبت و فیش پذیرش
هر نوبت کد پیگیری می‌گیرد و فیش پذیرش قابل چاپ با مشخصات خودرو و خدمت صادر می‌شود.
پیامک به مشتری
اطلاع‌رسانی جزئیات نوبت و یادآوری با پیامک به شمارهٔ ثبت‌شدهٔ مشتری.
ثبت با پلاک ایرانی
پلاک با قالب استاندارد پلاک‌های ایران (۲ رقم، حرف، ۳ رقم) وارد می‌شود و خودروی تکراری از پرونده مشتری پیدا می‌شود.
چال‌ها و جک‌ها
انتساب نوبت به چال (جایگاه) خاص برای مدیریت ظرفیت فیزیکی کارگاه.
لغو و ویرایش نوبت
لغو با تأیید، ویرایش ساعت و خدمت، و نگه‌داشتن سوابق نوبت‌های لغوشده.
اتصال مستقیم به فاکتور
با «پایان سرویس و تحویل» اطلاعات نوبت مستقیم به صدور فاکتور در داشبورد منتقل می‌شود.
نمایشگر سالن انتظار
صف زنده روی تلویزیون سالن تا مشتری از وضعیت خودرویش باخبر باشد.
یک روز کاری با نکسوپین
- شب قبل
نوبت‌های رزروشدهٔ فردا در پنل آماده‌اند؛ ظرفیت هر چال مشخص است.
- ورود مشتری
با کد نوبت یا شماره موبایل، نوبت پیدا و فیش پذیرش چاپ می‌شود.
- حین کار
وضعیت نوبت روی صف کانبان جابه‌جا و قطعه از انبار کسر می‌شود.
- تحویل
«پایان سرویس و تحویل» → فاکتور صادر و پیامک آماده‌بودن ارسال می‌شود.
- پایان روز
نوبت‌های انجام‌شده، لغوشده و درآمد روز در گزارش‌ها مشخص است.
این امکان در پنل کجاست؟
برای مدیریت نوبت‌ها در پنل اتوسرویس نکسوپین (مسیر /dashboard/appointments) این چهار قابلیت در دسترس است:
ثبت نوبت جدید
نام و شمارهٔ مشتری، خودرو، پلاک ایرانی، نوع خدمت، ساعت و چال (جایگاه) در یک فرم.
فیش و کد نوبت
هر نوبت کد پیگیری می‌گیرد و فیش پذیرش قابل چاپ دارد.
پیامک و لغو
ارسال جزئیات نوبت با پیامک و لغو با تأیید دومرحله‌ای.
تحویل و فاکتور
«پایان سرویس و تحویل» نوبت را به صدور فاکتور وصل می‌کند.
دفتر و اکسل یا نکسوپین؟
| موضوع | دفتر / اکسل | نکسوپین |
|---|---|---|
| ثبت نوبت | تماس تلفنی و دفترچه | صفحهٔ رزرو آنلاین + پنل |
| پیگیری نوبت | پرس‌وجوی شفاهی | کد نوبت + فیش + پیامک |
| اتصال به فاکتور | تایپ دوبارهٔ اطلاعات | انتقال خودکار از نوبت |
| لغو | جای خالی گمشده | لغو ثبت‌شده با تأیید |
مناسب چه کسانی است؟
تعویض‌روغنی
نوبت سریع با پلاک و چاپ برچسب موعد بعدی.
اتوسرویس چندچاله
تقسیم نوبت بین چال‌ها و نمایشگر سالن انتظار.
کارواش و خدمات سریع
فیش پذیرش و صف زنده برای تحویل به‌موقع.
پرسش‌های متداول
مشتری چطور آنلاین نوبت می‌گیرد؟
هر کارگاه صفحهٔ عمومی اختصاصی دارد؛ مشتری نام، شماره، خودرو، نوع خدمت و زمان را وارد می‌کند و نوبت با کد پیگیری ثبت می‌شود. ثبت از داخل پنل کارگاه هم ممکن است.
نوبت ثبت‌شده به چه چیزهایی وصل است؟
به صف زندهٔ کارگاه (کانبان)، فیش پذیرش قابل چاپ، پیامک مشتری و با پایان کار، به صدور فاکتور.
آیا می‌توان نوبت را لغو یا عقب انداخت؟
بله؛ لغو با تأیید دومرحله‌ای انجام می‌شود و نوبت‌های لغوشده در سوابق می‌مانند.
روی گوشی هم اپ دارد؟
بله. نکسوپین ابری است و روی رایانه در مرورگر کار می‌کند؛ برای گوشی اندروید هم اپ رسمی «نکسوپین کارگاه» با همهٔ امکانات پنل از صفحهٔ /apps دانلود می‌شود.
رایگان است؟
بله؛ پلن «رایگان همیشگی» بدون تاریخ انقضا دارد (یک حساب کاربری، تا ۱۰۰ مشتری و ۶۰ پذیرش در ماه، صفحهٔ عمومی و نوبت آنلاین). ۱۵ روز اول — و با کد معرف نمایندهٔ فروش ۳۰ روز — همهٔ امکانات نسخهٔ حرفه‌ای باز است. پیامک با خط نکسوپین و ظرفیت بیشتر در پلن‌های پولی است.
مدت‌های اشتراک چیست؟
اشتراک ۳ ماهه، ۶ ماهه و سالانه قابل خرید است و پرداخت از درگاه اینترنتی انجام می‌شود. قیمت روز هر پلن در صفحهٔ تعرفه و صفحهٔ اشتراک داخل پنل نمایش داده می‌شود.
حسابداری و فاکتور نکسوپین جایگزین نرم‌افزار حسابداری رسمی است؟
خیر. حسابداری نکسوپین «عملیاتی» است: دفتر حساب، چک، بدهکاران و سود و زیان عملیاتی کارگاه. فاکتور آن هم «فاکتور کارگاه» (صورتحساب داخلی برای مشتری و سوابق خودرو) است و صورتحساب الکترونیکی سامانهٔ مؤدیان نیست. برای اظهارنامه و اسناد رسمی مالیاتی، نرم‌افزار حسابداری رسمی یا حسابدار خود را نگه دارید؛ خروجی اکسل گزارش‌ها کار او را ساده می‌کند.
کارگاه‌تان را همین امروز دیجیتال کنید
ثبت‌نام آنلاین و رایگان. اگر نمایندهٔ فروش به شما معرفی کرده، کد او را وارد کنید.